お部屋の設備当社に寄せられておりますご質問のなかから、特に多いお問い合わせおよびその回答を掲載しております。下記内容以外にもご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお気軽におたずねください。エアコン すべて開くエアコンを久しぶりに起動させたが調子が悪い 期間を空けてご使用される前には、必ずフィルターやドレンホースの清掃をお願いします。 また、コンセントの抜き差し（抜いて10秒ほどおいて差し直し）をお試しください。 清掃やコンセントの抜き差しをしても直らない場合は故障が考えられます。メーカー・型番・製造年月をお確かめのうえ、お問い合わせください。 なお、お問い合わせから修理、交換まで1～2週間かかる場合があります。 頻繁に使う時期になる前に、必ず動作確認を行なってください。 エアコンの効きが悪いフィルター、ドレンホース清掃をしていない場合、埃詰まりが原因である可能性が高いですので、まずはエアコンの清掃をお試しください。 また、埃詰まりが原因による故障等はご入居者様の費用負担となりますので、定期的に清掃をお願いいたします。 業者に依頼したい場合は、清掃専門業者をご紹介しますのでお問い合わせください。 なお、お問い合わせから修理、交換まで1～2週間かかる場合があります。 頻繁に使う時期になる前に、必ず動作確認を行なってください。 清掃をしても直らない場合は故障が考えられます。メーカー・型番・製造年月をお確かめのうえ、お問い合わせください。 エアコンを設置したい既存専用コンセントやエアコン専用穴がある場合はそちらをご利用ください。 建物に穴を開ける必要がある工事は、基本的にお断りをしております。 その他、設置にあたり必要な工事かある場合はオーナー様に許可を取る必要がございますので、工事内容をご確認のうえお問い合わせください。 なお、ご入居者様にて設置されたエアコンは、退去の際に必ず取り外しをお願いいたします。 キッチン すべて開く換気扇が動かなくなった油汚れにより動きが悪くなることがあります。 定期的な清掃をお願いいたします。 清掃を行なっても動かない場合は故障が考えられますので、弊社までお問い合わせください。 換気扇から異音がする換気扇内の汚れや埃が異音の原因となることがありますので、定期的に清掃をお願いいたします。 清掃をしても直らない場合は弊社までお問い合わせください。 台所の排水が詰まった原因の多くが日常清掃不足です。 排水口はこまめに清掃してください。 なお、排水詰まりの対応はご入居者様負担となってしまいますので、ご注意ください。 浴室・洗面所 すべて開くお湯が出ない給湯リモコンにエラーコードが表示されている場合は、メーカー名とコードで検索してみてください。 簡易作業で復旧する場合があります。 原因不明、復旧しない場合は弊社までご連絡ください。 なお、給湯器が故障していた場合、修理に日数をいただく場合がございますので予めご了承ください。 浴室の排水が詰まった髪の毛や石鹸かすの詰まりが主な原因です。 日常清掃をお願いします。 排水口の目皿を外し、中のカップを取り出し、髪の毛等が絡まっていないか確認してください。 洗濯機の排水が床に溢れてしまった まずはお客様にて、すぐに水のふき取りをお願いいたします。 また、お客様の部屋が2階以上の場合、階下へ水漏れ被害が予想されますので、必ず弊社までご連絡ください。 万一、このような時に無保険だった場合、自室の補修費用以外に、階下の漏水補修工事費用全てがご入居者様の自己負担となってしまいますので、火災保険には必ず加入をお願いしております。 トイレ すべて開くトイレの水が流れ続けているタンク内に物（節水用のペットボトルや洗浄剤など）が入っていると、タンク内の部品に支障し、流れを止められなくなる場合があります。 一度ご確認をお願いいたします。 何も入っていない場合はタンク内の部品の故障が考えられますので、弊社までご連絡ください。 トイレの排水がつまる・流れが悪い詰まりの原因がご入居者様にあった場合、費用負担となります。 まずはラバーカップ等で改善を試みてください。 改善されない場合は弊社までご連絡ください。 温水洗浄便座を設置したいオーナー様の許可が必要ですので、一度お問い合わせください。 なお、退去される際には便座は取り外し、元の便座を取り付け直していただけますようお願いいたします。 建具 すべて開く網戸が外れやすい何度はめ直しても外れてしまう場合、レールの戸車が外れている可能性があります。 弊社までご連絡ください。 扉が枠や床にあたるそのままにしておくと建具を傷つける原因となりますので、早めに対処が必要です。 蝶番調整で直りますが、難しいようでしたら弊社までご連絡ください。 気付いたら網入りガラスにヒビが入っていた網入りガラス（ひし形のワイヤーが入った窓ガラス）は寒暖差に弱く、特に冬場に室内外の気温差によりひび割れを起こします。 すぐに被害が拡大するわけではありませんが、お気付きの時点で弊社までご連絡をお願いいたします。 お気軽にお問い合わせください お問い合わせフォームはこちらTEL. 04-7163-2230お電話でのお問い合わせもお待ちしています
